Dernière mise à jour : 21/11/2025
Les présentes Conditions Générales ont pour objectif d’encadrer les modalités de prise de rendez-vous et d’exécution des prestations proposées par Hippocampo, situé au 130, route de Bischwiller – 67300 Schiltigheim, représenté par Céline CAMPO.
En réservant un rendez-vous sur le site hippocampo-bienetre.fr, le client reconnaît avoir lu et accepté ces conditions.
1. Nature des prestations
Hippocampo propose des séances de bien-être, de kinésiologie et de techniques douces visant à soutenir l’équilibre physique et émotionnel.
Ces prestations ne remplacent en aucun cas un suivi médical.
Elles ne constituent ni diagnostic, ni traitement médical.
2. Prise de rendez-vous
La réservation s’effectue via :
- le formulaire de réservation en ligne,
- ou par contact direct (email / téléphone).
La confirmation du rendez-vous est envoyée par email.
Le paiement de la séance se fait uniquement sur place, le jour du rendez-vous.
3. Tarifs
Les tarifs des prestations sont affichés sur le site et peuvent être mis à jour à tout moment.
Le tarif appliqué est celui en vigueur au moment de la prise de rendez-vous.
Tous les prix sont exprimés en euros et non soumis à TVA (article 293B du CGI), sauf mention contraire.
4. Annulation / Report de rendez-vous
Pour permettre une bonne organisation, toute annulation ou report doit être effectué : au minimum 24h avant le rendez-vous.
En cas d’annulation tardive : Hippocampo se réserve le droit de ne plus proposer de créneaux prioritaires ou de demander une confirmation renforcée pour les rendez-vous suivants.
En cas de non-présentation (“no-show”) :
En cas d’absence sans prévenir, Hippocampo se réserve le droit :
- de refuser une nouvelle réservation,
- et/ou de demander une avance lors des prochaines demandes de rendez-vous.
5. Retards
Par respect pour l’organisation des séances :
- Un retard inférieur à 10 minutes est accepté, mais la séance pourra être écourtée sans réduction tarifaire.
- Un retard supérieur à 15 minutes peut entraîner l’annulation du rendez-vous, considérée comme une absence.
6. Contre-indications et responsabilités
Le client s’engage à :
- informer la praticienne de toute condition médicale importante,
- ne pas dissimuler d’informations pouvant interférer avec la séance,
- consulter un médecin en cas de doute sur son état de santé.
Hippocampo ne pourra être tenu responsable en cas de :
- omission d’information par le client,
- utilisation inappropriée des conseils donnés en séance.
Les séances ne remplacent pas un avis médical.
7. Conditions de paiement
Le paiement s’effectue sur place, après la séance, par :
- espèces,
- virement,
- chèques,
Aucun paiement en ligne n’est demandé au moment de la réservation.
8. Données personnelles
Les données collectées lors de la prise de rendez-vous sont utilisées pour :
- gérer les réservations,
- communiquer avec le client,
- assurer le suivi des prestations.
Elles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
Responsable du traitement : Céline CAMPO
Contact : contact@hippocampo-bienetre.fr
9. Propriété intellectuelle
Les textes, images, logos et contenus présents sur le site restent la propriété d’Hippocampo.
Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.
10. Modification des CGV
Hippocampo se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment.
La version applicable est celle en ligne au moment de la réservation.
11. Loi applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure.